Map dan GPS

Rangkuman: Artikel ini berisi panduan solusi kendala aplikasi Grab. Seringkali, solusinya adalah cukup dengan memulai ulang HP Anda. Dan, selalu gunakan aplikasi versi terbaru. Untuk rincian solusi lainnya, temukan di bawah ini.

Beberapa kendala teknis bisa terjadi pada aplikasi Anda, seperti:

• GPS tidak akurat.
• Aplikasi tidak dapat dibuka, muncul kode error ataupun tiba-tiba aplikasi tertutup.
• Notifikasi (pop-up) tidak muncul ketika pekerjaan masuk

Apabila GPS Anda tidak akurat, lakukan langkah-langkah berikut ini:

1. Buka Google Map dan periksa apakah lokasi Anda sudah sesuai. Jika lokasi Anda sudah sesuai, maka tidak ada kendala pada GPS Anda. Jika lokasi tidak sesuai, periksa pengaturan pada ponsel Anda, dan pilih "Akurasi Tinggi".
   
   
2. Perbarui aplikasi Map Anda. Periksa Google Playstore atau App Store. Temukan aplikasi Map, jika tersedia pembaruan, silakan perbarui aplikasi Map Anda.
   
   
3. Ubah ponsel ke "Mode Pesawat" selama 5 menit.
   
   Android
   Masuk ke menu "Pengaturan", dalam pilihan "Nirkabel & Jaringan," tekan "Lainnya". Pilih "Mode Pesawat" untuk menghidupkan atau mematikan.
   
   iOS
   Dari bagian bawah layar Beranda, geser ke atas untuk membuka "Pusat Kontrol," kemudian tekan logo pesawat agar berubah warna menjadi oranye.
   
   
4. Matikan "Mode Pesawat" dan coba lagi. Jika Anda masih mengalami kendala, ada kemungkinan masalah pada ponsel Anda. Coba buka aplikasi GrabDriver melalui ponsel lain, dan pilih login melalui Google.

---

Jika Anda kesulitan menerima pekerjaan klik di sini atau

Jika pop-up notifikasi tidak muncul ketika pekerjaan masuk (terutama pada ponsel xiaomi) klik di sini.

---

Jika Aplikasi Grab Anda tidak dapat dibuka, muncul kode error atau aplikasi tiba-tiba tertutup:

1. Cek kuota paket internet Anda.
   
   
2. Periksa konektivitas.
   
   Buka browser internet Anda, ketik www.google.com dan tekan "Go". Jika halaman gagal dimuat, Anda mungkin memiliki masalah dengan koneksi internet. Periksa penyedia layanan internet Anda untuk memulihkan konektivitas sebelum mencoba kembali.
   
   
3. Periksa Pembaruan Aplikasi
   
   Android
   
   Masuk ke menu "Pengaturan," temukan "Pembaharuan Perangkat" lalu tekan "Perbarui Manual". Hal ini akan memperbarui versi aplikasi terbaru yang tersedia, dan sistem operasi Android Anda. Buka Google Play dan pilih "Aplikasi & Permainan Saya". Jika pembaruan aplikasi Grab tersedia, tekan "Perbarui".
   
   iOS
   
   Masuk ke "Pengaturan," cari "Umum" lalu tekan "Pembaruan Perangkat Lunak". Perbarui iOS Anda sesuai kebutuhan. Buka App Store dan tekan "Updates." Jika pembaruan Grab tersedia, tekan "Update".
   
   
4. Buka ulang Aplikasi
   
   Android
   
   Tekan tombol Aplikasi yang terakhir dibuka (Recent Apps) di sebelah tombol Beranda, temukan aplikasi Grab dan geser ke samping untuk menutup aplikasi. Setelah itu buka kembali aplikasi Grab Anda.
   
   iOS
   
   Tekan tombol utama dua kali dan temukan aplikasi Grab, lalu geser ke atas untuk menutup aplikasi. Setelah itu buka kembali aplikasi Grab Anda.
   
   
5. Restart Ponsel
   
   Tekan dan tahan tombol daya untuk mematikan ponsel. Tekan tombol daya setelah satu menit untuk menghidupkan ponsel Anda. Setelah itu buka kembali aplikasi Grab.
   
   
6. Install ulang aplikasi
   
   Android
   
   Buka Google Play, cari aplikasi Grab, pilih Uninstall dan tunggu sampai selesai. Tekan Install atau "Memasang" lalu buka kembali aplikasi Grab Anda.
   
   iOS
   
   Tekan dan tahan ikon Grab hingga muncul tanda "X" di pojok kiri atas ikon untuk menghapus aplikasi. Kemudian buka App store, cari aplikasi Grab, kemudian Install atau "Memasang". Setelah itu bukan kembali aplikasi Grab Anda.