Laporkan aktivitas kecurangan/mencurigakan

Sebagai bagian dari pengguna Grab, Anda dapat melaporkan segala bentuk kecurangan dan penipuan di dalam komunitas Grab.

Tujuan utama program ini yaitu untuk memastikan platform kami tetap aman semaksimal mungkin bagi semua pengguna, karena kami yakin bahwa mengatasi segala praktik bentuk kecurangan, pencurian, dan penipuan di lapangan adalah cara terbaik dalam melindungi Pengemudi, Penumpang, dan Mitra Grab.

Grab menyediakan hadiah hingga 1.000 dollar AS (tergantung dari kasus yang dilaporkan). Grab berhak menentukan nilai pembayaran atas kasus-kasus yang dilaporkan. Keputusan Grab bersifat mutlak dan Grab tidak melayani pertanyaan lebih lanjut terkait kasus-kasus yang telah diselesaikan.

Silakan mengacu pada panduan berikut untuk informasi lebih lanjut. 

Apabila Anda memiliki informasi atas aktivitas kecurangan yang melibatkan Mitra Pengemudi, penumpang atau mitra Grab lainnya, silakan laporkan informasi tersebut lewat formulir di bawah ini.

Semua laporan yang masuk akan bersifat anonim untuk melindungi identitas Anda.

Catatan: Perlu diingat bahwa formulir ini HANYA untuk melaporkan segala bentuk kecurangan. Untuk laporan terkait hal lain (seperti keluhan, saran, pertanyaan, dan sebagainya), silakan laporkan melalui artikel Pusat Bantuan lainnya.