Saya ingin mengajukan penggantian dana order fiktif GrabJastip

Mitra tidak perlu khawatir, saat ini Mitra dapat melakukan pengajuan penggantian dana apabila sudah terlanjur membeli barang/item pada layanan GrabJastip namun pembeli tidak muncul atau tidak dapat ditemukan (ORDER FIKTIF).

Mohon pastikan hal-hal sebagai berikut sebelum menjalankan pesanan GrabJastip:

1. Pastikan Mitra sudah melakukan konfirmasi alamat dan jenis barang ke pelanggan sebelum melakukan pembelian.
2. Pastikan Mitra sudah menghubungi pembeli kembali ketika hendak mengantar barang/item
   Pastikan tidak ada instruksi dari pelanggan untuk membayar transaksi elektronik seperti isi pulsa, bayar tagihan PLN, PAM dan sebagainya ataupun pembayaran transaksi online di ecommerce/marketplace.
3. Mitra dapat menolak secara sopan kepada pelanggan apabila menemukan pesanan seperti disebutkan di point nomor 3 (tiga).
4. Pastikan mitra menyimpan tangkapan layar panggilan telepon atau GrabChat sebagai bukti konfirmasi ke pelanggan.
5. Pastikan Mitra memiliki dan menyimpan struk belanja dari penjual.
6. Pastikan menekan tombol selesai di lokasi pengantaran yang sesuai titik.
7. Pastikan melakukan pengajuan maksimal 1x24 jam setelah order Mitra selesaikan

Apabila pengajuan disetujui mitra akan mendapatkan penggantian melalui dompet tunai dalam jangka waktu sbb:

• Total penggantian KURANG dari Rp. 100,000 = 3 x 24 Jam Hari Kerja.
• Total penggantian LEBIH dari Rp. 100,000 = 4 x 24 Jam Hari Kerja.

Silakan isi dan lengkapi formulir dibawah untuk mengajukan penggantian dana. Pastikan gambar yang diunggah jelas dan tidak berbayang/buram.