Surat Keterangan Kemitraan

Apa itu Surat Keterangan Kemitraan (SKM)?
Surat yang diterbitkan oleh Grab Indonesia untuk menjelaskan status kemitraan Anda sesuai Ketentuan Layanan Grab.

Apa fungsi SKM bagi saya?
Surat ini menjelaskan kebenaran (validitas) bahwa Anda adalah Mitra Pengemudi Grab yang aktif dan terdaftar. Surat ini dikeluarkan oleh Grab Indonesia sebagai dokumen pendukung Mitra untuk pengurusan kebutuhannya. 

Bagaimana cara mendapatkan SKM Grab ini?
Anda wajib memenuhi persyaratan, seperti status Mitra aktif (tidak dalam kondisi ditangguhkan), dan mengajukan permohonan melalui formulir di bawah ini.

Apakah surat ini bisa digunakan untuk mengajukan cicilan mobil, motor, rumah, dan semacamnya
Surat ini hanya diterbitkan sebagai referensi yang menyatakan kebenaran status Anda sebagai Mitra Pengemudi aktif dan terdaftar di Grab. Surat ini tidak memiliki kekuatan sebagai dasar untuk melakukan penjaminan dalam bentuk apapun atas hubungan hukum yang anda lakukan secara pribadi.  

Saya belum menerima SKM, padahal sudah mengajukan, apa yang harus saya lakukan?
Mohon menunggu hingga 3 (tiga) hari kerja sejak Anda mengirim permohonan. Periksa kotak masuk atau spam email Anda. Jika surat belum diterima lebih dari waktu tersebut, silakan memberitahu kami melalui Pusat Bantuan.

Lewat mana surat ini akan dikirimkan?
Surat akan dikirim melalui email yang terdaftar pada akun Mitra Pengemudi Anda.

Berapa lama masa berlaku SKM ini?
SKM berlaku selama 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal surat ini diterbitkan atau bisa berakhir lebih cepat jika (i) terjadi pemutusan hubungan antara Mitra dengan Grab Indonesia, (ii) dicabut secara tertulis oleh Grab Indonesia menurut diskresi mutlaknya, manapun yang tercapai terlebih dahulu.

Apakah surat ini berlaku di seluruh Indonesia?
Ya, SKM berlaku di seluruh Indonesia.