Saldo Dompet Tunai Minus

Saldo Dompet Tunai Anda mungkin saja negatif atau minus. Tapi, jangan khawatir, karena Anda tetap bisa terima orderan nontunai GrabFood.

Ketika Anda selesaikan orderan GrabFood dengan saldo Dompet Tunai dan Dompet Kredit Anda kurang dari Rp0, maka setelah itu mungkin saja saldo Dompet Tunai Anda akan menjadi minus.

Terima dan selesaikan orderan selanjutnya agar saldo Dompet Tunai Anda kembali normal. 

Apa yang dimaksud dengan fleksibilitas Dompet Tunai?

Fleksibilitas Dompet Tunai memungkinkan saldo Anda menjadi negatif setelah menyelesaikan orderan GrabFood. Ini berarti Anda tetap dapat menerima dan menyelesaikan orderan GrabFood meskipun dengan kondisi saldo Dompet yang tidak mencukupi.

Bagaimana fitur ini disempurnakan?

• Ketika Anda mengaktifkan Fitur Otorisasi Auto Transfer, saldo Dompet tunai otomatis berpindah ke Dompet kredit ketika saldo tidak mencukupi. 
• Fitur ini memungkinkan Anda memiliki saldo Dompet tunai minus, ketika menyelesaikan orderan GrabFood, agar memastikan Anda memiliki saldo Dompet kredit yang cukup untuk menyelesaikan orderan GrabFood.  

Contoh: Anda terima orderan GrabFood dengan pembayaran tunai dengan total biaya makanan sebesar Rp100.000. Saat itu saldo Dompet Kredit Anda: Rp20.000. Saldo Dompet Tunai Anda: Rp50.000.

1. Agar dapat selesaikan orderan, maka Fitur Otorisasi Auto Transfer akan memindahkan saldo dari Dompet Tunai ke Dompet Kredit menjadi Rp70.000.
2. Sekarang, saldo Dompet Kredit Anda Rp70.000, sementara untuk orderan: Rp70.000 - Rp100.000 = -Rp30.000.
3. Saldo Dompet Tunai Anda akan -Rp30.000 untuk menutupi kekurangan tadi.
4. Anda dapat tutupi saldo minus itu dengan selesaikan orderan nontunai.

Bagaimana fitur ini dapat menolong Mitra?

Dengan memastikan bahwa Mitra akan tetap memiliki saldo Dompet kredit yang cukup untuk menerima pekerjaan dan menyelesaikan orderan.

Mengapa Saya tidak melihat fitur ini di aplikasi Grab?

Saat ini baru berlaku di beberapa Mitra GrabFood terpilih.

Apakah Saya bisa menonaktifkan fitur ini?

Tidak, fitur ini akan otomatis berjalan di aplikasi Grab Mitra GrabFood yang sudah terpilih.

Apakah saldo minus berpengaruh kepada performa dan orderan Saya?

Jangan khawatir, saldo Dompet uang yang minus tidak akan berpengaruh kepada performa Anda sama sekali. Anda dapat terus menerima orderan bahkan ketika saldo Dompet uang tunai Anda minus.

Bagaimana cara mengembalikan saldo Dompet tunai yang minus?

Selesaikan orderan non-tunai dapat menambah saldo Dompet tunai Anda.

Apakah Saya harus mengaktifkan Fitur Otorisasi Auto Transfer untuk dapat menggunakan layanan ini?

Ya. 

Apakah saya dapat melakukan top-up ke Dompet tunai?

Tidak. Satu-satunya cara untuk menambah saldo Dompet tunai Mitra adalah dengan menyelesaikan orderan nontunai ataupun menerima insentif. Perlu diingat bahwa Anda masih dapat terus menerima orderan nontunai  meskipun saldo Dompet Anda minus.