Program GrabModal Blanja

Tanya Jawab

Syarat dan ketentuan ada di akhir artikel ini.

PERTANYAAN	JAWABAN
Apa itu program GrabModal Blanja?	Program ini membantu para Mitra terpilih memiliki smartphone untuk menunjang pekerjaan berkendara bersama Grab. Pendanaan ini melalui penyisihan harian langsung dari dompet Mitra.
Apakah program ini untuk semua Mitra?	Tidak. Program ini hanya untuk para Mitra terpilih yang mendapatkan notifikasi di inbox aplikasinya.
Bagaimana cara mengikuti program ini?	Pendaftaran hanya bisa dilakukan jika Anda adalah Mitra terpilih, karena harus melalui notifikasi yang Anda dapat di aplikasi GrabDriver.
Bagaimana cara mengambil smartphone-nya?	Saat pendaftaran, Anda akan diminta untuk memilih outlet mana yang ingin didatangi ketika saat pengambilan smartphone tiba.
Berapa lama harus menunggu sampai bisa pengambilan?	Sekitar satu hingga dua minggu setelah Anda mendaftar.
Bagaimana sistem pendanaannya?	Penyisihan harian dari dompet Anda akan otomatis terjadi sesuai dengan persetujuan yang Anda berikan saat pendaftaran.
Bagaimana jika saldo dompet sedang tidak cukup saat itu?	Penyisihan harian akan tetap kami lakukan di hari selanjutnya.
Bagaimana jika saya Putus Mitra, pindah layanan, atau kota, tapi pendanaan ini masih berstatus aktif?	Pendanaan ini sama seperti cicilan atribut yang biasa Mitra miliki dan dilakukan melalui aplikasi. Anda akan diarahkan untuk melunasinya terlebih dahulu.

Syarat dan ketentuan program

1. Keikutsertaan

Anda selaku Mitra Grab, di platform “Grab”, yang diselenggarakan oleh PT Grab Teknologi Indonesia bersama dengan anak perusahaan, afiliasi, dan/atau perusahaan terkait lainnya (“Grab”), setuju untuk berpartisipasi dalam penawaran “Voucher Rezeki Aman” (“Program”), yang disediakan oleh PT Kudo Teknologi Indonesia (“Penjual”). Lebih lanjut, dengan berpartisipasi dalam Program ini, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Program Pembelian Smartphone (“Syarat dan Ketentuan”) ini yang mana merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda, Penjual dan Grab. Grab, bersama dengan Penjual, dapat menyesuaikan syarat dalam Syarat dan Ketentuan ini setiap saat sebagaimana akan diberitahukan dari waktu ke waktu kepada Anda. Penyesuaian tersebut akan berlaku efektif setelah diberitahukan kepada Anda. Syarat dan Ketentuan ini harus dibaca bersamaan dengan ketentuan lain yang diterbitkan oleh Grab yang berlaku untuk Anda.

2. Pemilihan & Pengiriman Barang 

Anda dapat memilih model smartphone dan/atau produk lain (jika ada) yang tersedia pada formulir aplikasi online (“Produk”) dan melakukan pengambilan di toko yang telah bekerjasama dengan Grab. Setelah pemilihan model Produk melalui formulir aplikasi, maka produk akan dikirim ke alamat atau lokasi pengambilan sesuai dengan metode pengiriman yang anda pilih. 

Apabila Anda memilih metode self pick-up, maka Grab akan memberikan informasi sehubungan dengan lokasi pengambilan melalui notifikasi, sesuai dengan tanggal dan waktu yang telah Anda pilih di formulir aplikasi online.

Apabila Anda memilih metode pengiriman langsung, maka Produk akan dikirim langsung ke alamat pilihan Anda yang tercatat pada formulir aplikasi online.

3. Tanggung Jawab

Dengan ikut serta pada Program ini, Anda menyetujui untuk bertanggung jawab melakukan pembayaran dan akan bekerja sama untuk melakukan penyisihan dari dompet Anda sesuai dengan periode pembayaran yang dipilih. Apabila Penjual menunjuk pihak ketiga untuk membantu Penjual dalam proses penagihan atas tagihan tersisa yang Anda miliki, Anda setuju untuk bekerja sama dan bertindak secara kooperatif untuk memenuhi kewajiban pembayaran Anda atas tagihan yang tertunggak.  

4. Pembatalan

Setiap pembatalan yang dilakukan setelah Anda memilih Produk dalam formulir aplikasi atau setiap kegagalan untuk mengambil Produk maka Anda akan dikenakan biaya pembatalan senilai 10% dari harga pembelian Produk yang dipilih.

5. Pembayaran

Sebagaimana Anda setujui, Grab akan menyisihkan saldo dompet tunai Anda setiap harinya dan akumulasi penyisihan saldo dompet Anda, sebesar jumlah tagihan, akan diteruskan oleh Grab kepada Penjual, pada akhir periode pembayaran (“Penyisihan Harian”). Tidak ada biaya atau beban tambahan yang akan dikenakan kepada Anda oleh Grab untuk kepentingan penerusan pelunasan tagihan. 

Penyisihan Harian akan dimulai setelah Anda menerima notifikasi dari Grab yang menyatakan bahwa Anda telah menerima Produk dari kami. Jadwal Penyisihan Harian akan dilakukan setiap harinya dan berlanjut selama periode penyisihan yang Anda pilih. Pelunasan pembayaran tagihan kepada Penjual akan diteruskan oleh Grab sesuai dengan persetujuan Anda dengan ketentuan bahwa akumulasi penyisihan pada akhir periode pembayaran telah sesuai dengan jumlah tagihan. 

Semua pembayaran harus dilakukan dalam mata uang Rupiah (Rp).

6. Kekurangan dalam Penyisihan Harian

Jika upaya penyisihan gagal pada hari tertentu karena dana dalam dompet tunai tidak mencukupi, Anda dengan ini setuju untuk mengisi saldo dompet kredit melalui pembelian saldo dompet kredit atau dengan cara lain yang tersedia untuk memenuhi nilai penyisihan dan/atau total tagihan (pada akhir periode pembayaran) yang Anda sepakati. Lebih lanjut, Anda dengan ini juga setuju untuk mengizinkan Penjual, melalui pihak ketiga yang kami tunjuk, memberikan pengingat atas tanggal pembayaran penuh serta penyisihan harian sehingga Anda dapat terbantu untuk senantiasa mengingat dan memenuhi kewajiban untuk membayar secara penuh pada tanggal pembayaran yang disepakati. 

7. Hak Penagihan 

Penjual memiliki semua hak untuk menagih pelunasan atas tagihan sepenuhnya kepada Anda jika terjadi kegagalan untuk memenuhi kewajiban pembayaran tagihan pada akhir periode pembayaran berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini atau pada saat Anda mengakhiri kemitraan dengan Grab, termasuk namun tidak terbatas pada penunjukkan pihak ketiga yang akan membantu Penjual untuk mengingatkan Anda terkait dengan sisa tagihan tertunggak yang Anda miliki.

Lebih lanjut, dalam hal terjadi gagal bayar setelah periode pembayaran berakhir, Anda dengan ini secara sukarela memberikan kuasa kepada Penjual dan Grab yang tidak dapat dicabut kembali untuk terus melakukan pemotongan atas dompet kredit dan/atau dompet tunai yang terdapat dalam Aplikasi Grab dan terdaftar atas nama Anda hingga seluruh jumlah tagihan telah terbayar dengan lunas. Segera setelah jumlah tagihan telah terbayar dengan lunas, maka kuasa untuk melakukan pemotongan atas dompet kredit dan/atau dompet tunai yang terdapat dalam Aplikasi Grab dan terdaftar atas nama Anda akan berakhir.

Apabila dimungkinkan dan demi alasan keamanan, Anda dengan ini setuju bahwa Penjual dapat memblokir IMEI smartphone dan/atau nomor ponselnya yang terhubung ke smartphone, dan memasang sistem keamanan yang memungkinkan Penjual untuk memulai penguncian ponsel jika (i) keamanan smartphone terancam dan/atau (ii) Anda gagal memenuhi kewajiban pelunasan tagihan pada akhir periode pembayaran. Anda dengan ini setuju bahwa Anda tidak akan me-reboot atau merekayasa balik Produk sehingga mengganggu sistem keamanan Produk. Setelah dilakukan pembayaran penuh pada akhir periode pembayaran, Penjual akan secara otomatis menghapus sistem pengaman.

8. Layanan Pelanggan dan Garansi

Produk yang dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan. Jika ada cacat produksi, harap hubungi atau kunjungi pusat layanan pelanggan yang tertera pada kartu garansi yang Anda terima.

Setelah diperiksa di pusat layanan pelanggan resmi tersebut di atas, maka distributor/penyalur resmi Produk dapat, dengan kebijakannya sendiri, menawarkan penukaran Produk jika terdapat cacat produksi. Adapun setiap Produk dilengkapi dengan garansi dari distributor/penyalur resmi selama satu tahun terhadap cacat bahan dan pengerjaan.

9. Data Pribadi

Dengan berpartisipasi dalam Program ini, Anda setuju bahwa informasi Anda, termasuk data pribadi Anda, dapat diungkapkan kepada (i) distributor resmi produk yang bekerjasama dengan Penjual (xxx- nama distributor resmi) untuk kepentingan penyelenggaraan layanan purna jual dan (ii) pihak ketiga lainnya yang ditunjuk oleh Penjual guna membantu Penjual dalam mendukung kelancaran program ini, termasuk namun tidak terbatas pada pihak ketiga yang ditunjuk oleh Penjual untuk membantu mengingatkan Anda terkait sisa tagihan tertunggak yang Anda miliki, dengan ketentuan bahwa setiap pengumpulan, pemrosesan, penyimpanan, dan/atau pengungkapan data pribadi Anda akan dilakukan sesuai dengan kebijakan privasi Grab dan undang-undang perlindungan data yang berlaku serta setiap peraturan turunannya yang dapat diubah dari waktu ke waktu.

10. Lain-lain

a) Syarat dan Ketentuan Umum Mitra Grab akan berlaku untuk Syarat dan Ketentuan ini.

b) Grab, Penjual dan Anda sepakat bahwa Penjual dan Grab tidak bertanggung jawab atas klaim apapun yang diajukan oleh Anda atau kerugian pihak ketiga dalam bentuk apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada, kehilangan keuntungan, ganti rugi, tidak langsung, khusus, insidental, atau konsekuensial atau untuk kerusakan lain dan setiap klaim terkait dalam bentuk apa pun, termasuk kerusakan langsung, tidak langsung, pihak ketiga, atau konsekuensi lainnya yang diakibatkan dari atau sehubungan dengan Program ini.

c) Grab, Penjual dan Anda sepakat bahwa Grab dan Penjual tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan properti atau cedera pribadi atau kehilangan nyawa yang diakibatkan dari atau sehubungan dengan Program ini.