Form pengajuan banding

Silakan isi formulir di bawah untuk mengajukan banding dan menyertakan bukti pendukung (tidak wajib).

Contoh unggahan bukti pendukung yang dapat di unggah:

• Tangkapan layar percakapan dengan konsumen.
• Foto keadaan barang/makanan sebelum atau ketika sudah diantarkan.
• Tangkapan layar bahwa Mitra sudah berusaha menghubungi atau mengklarifikasi kepada konsumen sebelumnya.
• Video yang menggambarkan kejadian yang sesungguhnya dari sudut pandang Mitra.
• Rekaman suara yang yang menjelaskan kejadian yang sesungguhnya.
• Bukti-bukti lain yang menurut Mitra dapat mendukung proses pengajuan banding secara online. Catatan: Bukti pendukung tidak wajib dilampirkan.

Mohon membaca terlebih dahulu "Tata Cara Proses Banding Secara Online", dengan klik di sini.

Penting: Tidak ada pemungutan biaya dalam proses pengajuan banding ini.