Saya ingin berhenti dari GrabElectric atau pindah kota atau pindah ke GrabCar/GrabBike

Kami sangat menyesal jika Anda ingin berhenti sebagai mitra GrabElectric. Kami hadir untuk membantu dan menyelesaikan masalah yang mungkin terjadi.

Jika Anda ingin berpindah Kota Operasional atau pun pindah ke GrabCar atau GrabBike, maka: 

1. Wajib memastikan dahulu apakah registrasi Mitra Pengemudi GrabBike/GrabCar sedang dibuka atau tidak.
2. Ajukan pengunduran diri (Resign) ke kantor Grab Electric di Shelter GrabElectric terdekat (lokasi per kota terlampir di bawah) dengan membawa:
   • SIM
   • KTP
   • Unit Grab Electric
   • Perlengkapan Unit yaitu : STNK , Kunci, Charger (untuk Viar dan Kymco) dan Baterai (2 baterai untuk Viar, 2 untuk Kymco, 1 Baterai untuk Swap/Smooth)
3. Wajib melunasi segala bentuk tanggungan:
   • Tanggungan biaya sewa yang berjalan sebelumnya (apabila ada keterlambatan).
   • Biaya OR Asuransi atau Biaya perbaikan unit yang tidak ter-cover
     • • Note : akan dikenakan biaya penggantian jika perlengkapan tidak dikembalikan atau Hilang.
4. Setelah proses resign selesai, Anda dapat melakukan pendaftaran mitra Grab baru / Kantor Grab (Support Center) untuk Pergantian plat kendaran.

Syarat dan Ketentuan

Jabodetabek

• Untuk Mitra Baru (Newbie) diwajibkan aktif selama 3 Bulan atau 90 kali pembayaran. Jika belum sampai waktu yang ditentukan maka Proses pergantian plat belum bisa dilakukan.  
• Untuk Mitra yang sudah memiliki akun (Existing) diwajibkan 1 bulan. Jika belum mencapai 1 bulan maka akun restrict (Non aktifkan sementara) sampai periode kontrak selesai.

Bandung

• Tidak ada persyaratan minimal join di Grab Electric, driver dapat melakukan proses pengunduran diri dan mengembalikan unit beserta kelengkapan dan melunasi semua tunggakan.

Medan, Jogja & Solo

• Pengunduran diri dapat dilakukan minimal setelah menyelesaikan 1 kontrak sewa (1 bulan), mengembalikan unit beserta kelengkapan & melunasi semua tunggakan.
• Untuk mutasi dari Grab Electric ke Grab Bike, driver wajib memastikan terlebih dahulu bahwa proses pendaftaran Grab Bike sedang dibuka.

Surabaya

• Untuk Mitra Baru (Newbie) diwajibkan aktif selama 3 Bulan. Jika Driver Resign sebelum 3 Bulan, maka akun akan di restrict (non aktifkan sementara) dan Driver wajib mengembalikan unit beserta kelengkapan & melunasi semua tunggakan
• Untuk Mitra yang sudah memiliki akun (Existing) tidak ada persyaratan minimal join di Grab Electric, driver dapat melakukan proses pengunduran diri dan mengembalikan unit beserta kelengkapan & melunasi semua tunggakan.
  

Bali

• Untuk Mitra Baru (Newbie) diwajibkan aktif selama 1 Bulan. Jika Driver Resign sebelum 1 Bulan, maka akun akan di restrict (non aktifkan sementara) selama 3 Bulan dan Driver wajib mengembalikan unit beserta kelengkapan & melunasi semua tunggakan
• Untuk Mitra yang sudah memiliki akun (Existing) tidak ada persyaratan minimal join di Grab Electric, driver dapat melakukan proses pengunduran diri dan mengembalikan unit beserta kelengkapan & melunasi semua tunggakan.

Makassar

• Untuk Mitra Baru (Newbie) diwajibkan aktif selama 3 Bulan. Jika Driver Resign sebelum 3 Bulan, maka akun akan di restrict (non aktifkan sementara) dan Driver wajib mengembalikan unit beserta kelengkapan & melunasi semua tunggakan
• Untuk Mitra yang sudah memiliki akun (Existing) diwajibkan aktif selama 1 Bulan. Jika Driver Resign sebelum 1 Bulan, maka akun akan di restrict (non aktifkan sementara) dan Driver wajib mengembalikan unit beserta kelengkapan & melunasi semua tunggakan.