รายได้ในกระเป๋าเงินถูกเรียกคืน

หากพาร์ทเนอร์ได้รับการแจ้งเตือนในแอป กรณีที่ยอดเงินค่าบริการที่โอนเข้ากระเป๋าเงินถูกดึงคืนหลังจากกดจบงาน เหมือนรูปตัวอย่างด้านล่างนี้

ซึ่งจะมาจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่ง ดังต่อไปนี้ค่ะ

1. กดจบงานโดยไม่ได้ไปรับผู้โดยสารจริง
2. กดจบงานแกร็บฟู้ดโดยไม่ได้ไปส่งอาหารจริง
3. พาร์ทเนอร์เรียกเก็บเงินสดจากงานที่จ่ายด้วยบัตรเครดิต/เดบิต หรือ GrabPay Wallet
4. พาร์ทเนอร์คิดเงินผู้โดยสารเกินราคาจริง (เช่น ค่าทางด่วน ค่าจอดรถ หรือบังคับให้ผู้โดยสารให้ทิป)
   

แกร็บแนะนำให้พาร์ทเนอร์กดจบงานเมื่อมีการเดินทาง หรือส่งอาหารจริงๆ เสมอ และรับผิดชอบต่อทุกงานที่รับนะคะ เนื่องจากหากพบการฝ่าฝืนกฎระเบียบการให้บริการของแกร็บจะทำให้พาร์ทเนอร์ถูกดึงเงินคืนได้ค่ะ

และสำหรับพาร์ทเนอร์แกร็บฟู้ดที่กดจบโดยไม่ได้ไปส่งจริง มูลค่าของคำสั่งซื้อนั้นจะถูกดึงคืนเพื่อคืนเงินให้กับผู้โดยสารที่ถูกตัดเงินไปโดยไม่ยุติธรรมค่ะ

หากพาร์ทเนอร์คิดว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในการเรียกเงินคืน กรุณาแจ้งให้เราทราบผ่านแบบฟอร์มด้านล่าง เพื่อให้เราตรวจสอบให้นะคะ 

หมายเหตุ: กรุณาแนบรูปหน้าจอการแจ้งเตือนที่พาร์ทเนอร์ได้รับมาในปุ่มอัปโหลดรูปค่ะ