Tôi muốn đổi biển số xe

Đối tác vui lòng nhấp vào từng mục để xem hướng dẫn chi tiết.

Đối tác dịch vụ 4 bánh (nhấn vào đây để xem chi tiết)

👉 Đối tác GrabCar 

Đối tác là Chủ xe/Hợp Tác Xã vui lòng tham khảo nội dung tại mục Yêu cầu đổi thông tin xe/Tài xế điền thông tin và làm theo hướng dẫn để xác nhận. Đối tác Tài xế vui lòng liên hệ Chủ xe để hỗ trợ xác nhận, không yêu cầu thay đổi tại bài viết này.

👉 Đối tác GrabTaxi 

Tại Thành phố Hồ Chí Minh: Đối tác lưu ý biển số xe mới cần được ghi nhận đã kiểm tra trước đó hoặc đã được đăng ký hoạt động tại Grab. Tối đa không quá 2 tài xế hoạt động trên cùng một xe được đăng ký. Đối tác có thể điền thông tin yêu cầu thay đổi biển số xe nếu thỏa các điều kiện trên.

Tại Hà Nội: Đối tác cần có giấy xác nhận hoặc email xác nhận từ hãng Taxi xác minh Đối tác ngừng hoạt động với biển số xe cũ (gửi tại mục Yêu cầu thay đổi thông tin Xe/Tài xế). Sau đó, Đối tác mang xe đến trực tiếp điểm hỗ trợ Grab tại Hà Nội để được hỗ trợ trực tiếp, vui lòng không điền thông tin tại bài viết này.

Các thành phố khác: Biển số xe mới cần được ghi nhận đã kiểm tra trước đó hoặc đã được đăng ký hoạt động tại Grab. Tối đa không quá 2 tài xế hoạt động trên cùng một xe được đăng ký.

Đối tác dịch vụ 2 bánh (nhấn vào đây để xem chi tiết)

ĐỔI BIỂN SỐ XE VĨNH VIỄN

Hà Nội + Thành phố Hồ Chí Minh

Sau khi thao tác chọn mục "Đổi xe", vui lòng điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu theo hướng dẫn như sau (Hoàn thiện toàn bộ các mục Bắt buộc):

• Chọn đúng dịch vụ Đối tác đang hoạt động.
• Điền thông tin mới cần được cập nhật (Điền thông tin biển số xe theo định dạng trên ứng dụng (ví dụ: 59E1-123.45) và nhập chính xác tên loại xe cần đổi (ví dụ: Honda - Air blade, Honda - Wave,..)).
• Đăng tải hình ảnh hồ sơ bao gồm: Cà vẹt xe, Bảo hiểm xe và 2 hình ảnh xe máy. (Chụp đầy đủ và rõ nét cả 2 mặt trước và mặt sau giấy tờ).
• Nhấn “GỬI” để hoàn thành thao tác gửi hồ sơ đổi xe.

Lưu ý quan trọng:

Mục	Chi tiết	Hình ảnh hướng dẫn
Đăng ký xe	- Đăng ký xe bản gốc hoặc Bản photo công chứng kèm Biên Nhận Thế Chấp của ngân hàng. - Biên nhận thế chấp phải có đầy đủ chữ ký của người đại diện và dấu mộc tròn đỏ của ngân hàng/tổ chức tài chính, có đầy đủ thông tin thời hạn trả góp. - Chụp đủ giấy tờ 2 mặt, hình chụp rõ nét không chụp mất góc, chói lóa, mờ rung. Lưu ý: - Không sử dụng xe máy điện để đăng ký hoạt động. - Biển số xe đăng ký không được trùng với biển số xe của tài xế khác trên hệ thống của Grab.
Bảo Hiểm	Bảo hiểm xe chụp trải dài 2 mặt. Bảo hiểm phải đáp ứng đầy đủ các thông tin sau: - Thông tin chủ xe (trùng khớp với giấy đăng ký xe). - Đầy đủ ngày hiệu lực & ngày hết hạn (ngày cấp bảo hiểm phải cấp trước ngày quy định in trên bảo hiểm). - Thời hạn bảo hiểm không được dưới 1 năm và trên 3 năm. - Phải có giá tiền mua bảo hiểm. - Biển số xe hoặc 6 số cuối số khung/số máy (trùng khớp với giấy đăng ký xe). - Còn hạn ít nhất 1 tháng. - BH không được sử dụng hai màu mực. - BH phải khớp số series mặt trước và mặt sau (đối với bảo hiểm có dãy số series). - BH phải còn nguyên vẹn: không chấp nhận trường hợp BH cũ, rách mất hết thông tin. - Đối với bảo hiểm online yêu cầu phải có đủ thông tin: phải quét được mã QR và đầy đủ thông tin quy định về mức trách nhiệm bồi thường.
Hình xe	Yêu cầu về hình chụp: hình đầu xe chụp theo chữ L để thấy được bô xe và toàn bộ xe, hình đuôi xe chụp chữ L để thấy được ốp sên xe và toàn bộ xe. Lưu ý: tất cả hình chụp không được mất góc Hình Đầu Xe - Xe phải có đầy đủ bửng xe (áo xe), ốp pô, ốp sên (cạc te) và vè chắn bùn sau. - Yên xe không rách, không quá ngắn và dốc. - Cản sau xe không được gắn thêm gây khó khăn cho khách lên và xuống xe. - Xe phải có đèn trước, sau, xi nhan và kèn. - Không được độ kèn, độ pô.
	Hình Đuôi Xe Xe phải có kính chiếu hậu (trái) - Gương chiếu hậu phải được lắp đặt chắc chắn. - Nếu là gương tròn, đường kính của bề mặt phản xạ không được nhỏ hơn 94mm và không được lớn hơn 150mm. - Nếu là gương không tròn, kích thước của bề mặt phản xạ phải đủ lớn để chứa được một hình tròn nội tiếp có đường kính 78mm nhưng phải được nằm trong một hình chữ nhật có kích thước 120 x 200 mm. - Gương phải nguyên vẹn không bị nứt vỡ. - Màu xe phải trùng khớp với màu cavet (trường hợp khác màu cavet bổ sung thêm hình chụp số khung số máy xe trùng khớp cavet).

Lưu ý:

• Để tránh gián đoạn hoạt động, Quý Đối tác lưu ý gửi đúng loại giấy tờ còn hạn và hình ảnh chụp theo đúng hướng dẫn cũng như theo dõi thông tin phản hồi từ Grab qua email hoặc thông báo qua ứng dụng Grab.
• Dòng xe điện chỉ áp dụng cho các dịch vụ GrabFood, GrabMart và GrabExpress, không áp dụng cho dịch vụ GrabBike.

Thời gian xử lý hồ sơ trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi Đối tác hoàn tất việc gửi hồ sơ (không bao gồm Thứ 7, chủ nhật & ngày nghỉ lễ.)

Các thành phố khác

Đối tác vui lòng mang xe mới và bản gốc: Chứng minh thư/thẻ căn cước, Bằng lái xe, Cà vẹt xe, Bảo hiểm xe (còn hiệu lực) đến các điểm hỗ trợ của Grab để được hỗ trợ.

ĐỔI BIỂN SỐ XE TẠM THỜI

Vui lòng điền thông tin vào biểu mẫu bên dưới để được hỗ trợ.

Lưu ý: thời gian duy trì biển số tạm thời tối đa là 7 ngày. Vui lòng cân nhắc kỹ về thời gian yêu cầu đổi biển số xe tạm thời. Hệ thống dựa vào thời gian Đối tác yêu cầu sẽ tự động đổi thông tin về biển số xe ban đầu.

Để việc kiểm soát chất lượng xe được tốt nhất, Grab xin thông báo:

• KHÔNG hỗ trợ Đối tác đổi biển số xe quá 3 lần trong vòng 30 ngày gần nhất.
• Sau khi đổi lại Biển số xe ban đầu, Đối tác vui lòng chờ ít nhất 4 ngày để đổi sang biển số xe mới nếu có nhu cầu.

*** Đối tác lưu ý điền thông tin biển số xe theo định dạng trên ứng dụng (ví dụ: 59E-123.45) và chọn chính xác tên loại xe cần đổi (ví dụ: Honda - Airblade, Honda - Wave,...

Câu hỏi thường gặp

1. Làm sao để phân biệt được tài khoản đã được chuyển đổi biển số xe thành công?

Truy cập vào ứng dụng Grab Driver vào thông báo sẽ có thông tin hiển thị như hình bên dưới.

Yêu cầu được phê duyệt:

Yêu cầu bị từ chối:

2. Tôi phải làm gì nếu hồ sơ bị từ chối?

3. Dòng xe điện có được tham gia dịch vụ GrabBike không?

Dòng xe điện chỉ áp dụng cho các dịch vụ GrabFood, GrabMart và GrabExpress, không áp dụng cho dịch vụ GrabBike. Vì vậy, nếu Đối tác đang hoạt động GrabBike và muốn chuyển đổi từ xe xăng sang xe điện thì:

• Nếu Đối tác đang tham gia gói dịch vụ (combo), Đối tác cần chuyển đổi sang gói dịch vụ không có GrabBike, cụ thể là combo 2 hoặc 4.
• Nếu Đối tác không tham gia gói dịch vụ: Hệ thống sẽ tự động loại bỏ dịch vụ GrabBike khi Đối tác đăng ký chuyển đổi thành công sang xe điện.