Tôi quên tính phí cầu đường và các phụ phí khác

Nhằm đảm bảo ghi nhận đúng cước phí của chuyến xe cũng như Đối tác có thể nhận lại đầy đủ các phụ phí phát sinh trong chuyến xe mà Đối tác đã ứng trước, Đối tác cần nhập chính xác số tiền lệ phí cầu đường hay các phụ phí phát sinh như phí vào sân bay, gửi xe, v.v… (nếu có) vào biên nhận chuyến xe trước khi thao tác Xác nhận thanh toán trên ứng dụng.

Chúng tôi khuyến khích Đối tác nên chủ động thông báo trước cho hành khách về phụ phí phát sinh nếu điểm đến là sân bay hoặc Đối tác biết lộ trình di chuyển có đi qua trạm thu phí cầu đường.

Sau khi Đối tác nhập đầy đủ các phụ phí phát sinh:

• Nếu hành khách thanh toán qua Thẻ/Ví, cước phí chuyến xe và phụ phí sẽ tự động chuyển vào ví Tiền mặt (ví dưới) của Đối tác.
• Nếu hành khách thanh toán bằng tiền mặt, Đối tác sẽ thu toàn bộ cước phí trực tiếp từ hành khách.

Grab không thể yêu cầu hành khách thanh toán thêm cước phí nếu hóa đơn không thể hiện đúng và đầy đủ thông tin cước phí phát sinh trong chuyến xe.

Chúng tôi khuyến khích Đối tác kiểm tra lại thông tin biên nhận để chắc chắc là Đối tác đã nhập đúng các phụ phí trước khi bấm Trả khách.