Tôi quên tính phí cầu đường và các phụ phí khác

Grab rất tiếc không thể thanh toán lại cho đối tác lệ phí cầu đường hay các phụ phí phát sinh khác nếu đối tác không nhập thông tin cước phí chính xác trên ứng dụng khi kết thúc chuyến xe.

Khi đối tác thao tác chọn Trả khách, khách hàng sẽ được tính cước phí chuyến xe tự động qua GrabPay hoặc thanh toán bằng tiền mặt cho đối tác với đúng cước phí đã ghi nhận trên hóa đơn. Grab không thể thông báo tính thêm cước phí cho khách hàng nếu hóa đơn đã thực hiện xong, vì vậy hãy kiểm tra cẩn thận và nhập đúng số tiền cước phí trước khi chọn Trả khách.

Khi kết thúc chuyến xe, hãy kiểm tra lại thông tin biên nhận để chắc chắc là đối tác đã nhập đúng các phụ phí trước khi bấm Trả khách.