Tôi đã tính cước phí sai và muốn hoàn trả cho khách

Khi kết thúc chuyến xe, đối tác nhớ kiểm tra kỹ lệ phí cầu đường, phí chờ và các loại phụ phí khác nếu có trước khi nhập vào ứng dụng và bấm kết thúc chuyến xe.

Việc tính cước phí không đúng sẽ mang lại trải nghiệm không hài lòng cho khách hàng, và có thể ảnh hưởng đến xếp hạng tài xế của đối tác.

Nếu đối tác đã tính phí chuyến xe không đúng, vui lòng thông báo đến Grab qua biểu mẫu sau để được hỗ trợ kịp thời.