Người dùng không thanh toán cước phí

Đối tác lưu ý luôn kiểm tra cẩn thận phương thức thanh toán của chuyến xe trước khi thao tác hoàn tất.

• Đối với chuyến xe thanh toán bằng Thẻ/Ví, vui lòng nhập cẩn thận phụ phí hoặc phí cầu đường (nếu có) và chủ động thông báo cho hành khách.
• Đối với chuyến xe thanh toán tiền mặt, vui lòng thu cước phí từ hành khách sau khi hoàn thành chuyến đi.

Grab không có nghĩa vụ thu cước phí chuyến xe có hình thức thanh toán bằng tiền mặt từ hành khách nếu Đối tác không thu cước phí sau mỗi chuyến xe.

Nếu hành khách từ chối thanh toán, Đối tác có thể thông báo với cơ quan công an nếu cần thiết và tiến hành phản hồi đến chúng tôi thông qua nút Gọi đến Grab ngay bên dưới hoặc điền vào biểu mẫu sau để ghi nhận thông tin chuyến xe chưa được thanh toán.