Thông báo lỗi kĩ thuật chuyến xe GrabNow

1. Không nhìn thấy biểu tượng GrabNow

Hiện tính năng GrabNow đã được kích hoạt cho toàn bộ đối tác GrabBike, nếu đối tác không nhìn thấy biểu tượng GrabNow trên ứng dụng, vui lòng cập nhật ứng dụng Grab Driver đến phiên bản mới nhất hoặc kiểm tra kết nối của ứng dụng của mình bao gồm kết nối internet (3G/4G) và GPS.

Sau khi đã kiểm tra phiên bản ứng dụng và kết nối, nếu đối tác vẫn không nhìn thấy biểu tượng GrabNow, vui lòng phản hồi thông tin tại ĐÂY để bộ phận hỗ trợ kiểm tra.

2. Không nhận được mã PIN GrabNow

Nếu đối tác đã thao tác theo hướng dẫn nhưng không nhận được mã PIN 6 số của chuyến xe GrabNow để cung cấp cho hành khách, vui lòng thông báo tại ĐÂY để bộ phận hỗ trợ kiểm tra.

3. Không thể kết nối được với khách hàng

• Mã PIN 6 số được đối tác cung cấp cho khách hàng cần được nhập chính xác trong thời gian 2. phút. Nếu quá 2 phút và mã PIN hết hiệu lực, vui lòng thực hiện lại từ đầu.
• Đối tác và khách hàng kiểm tra kết nối ứng dụng.
• Đối tác không bấm THOÁT khỏi màn hình GrabNow trước khi hoàn tất thao tác nhận chuyến xe của khách hàng.