Thông báo nạp Top Up sai

Đối tác có thể chưa nhận được tiền top up ví vì các lý do sau:

1. Giao dịch vẫn còn đang trong thời gian xử lý. Đối tác vui lòng kiên nhẫn chờ thêm theo lịch cộng ví của các hình thức top up dưới đây.

*bấm vào từng mục bên dưới để kiểm tra thời gian xử lý cho từng dịch vụ

Viettel Post

Payoo

Ngân hàng

Momo

2. Nếu đã quá thời gian theo lịch cộng tiền, Đối tác có thể đã nạp sai/thiếu thông tin theo yêu cầu như: tên Đối tác, ID Tài xế, biển số xe, thông tin chuyển khoản ngân hàng (tên chủ tài khoản, số tài khoản…). Đối tác hãy kiểm tra lại thông tin nạp tiền và cung cấp hình ảnh giao dịch Momo/chuyển khoản ngân hàng/biên lai nạp tiền qua Payoo tại cửa hàng tiện lợi/biên lai nạp tiền tại điểm giao dịch Viettel Post có thông tin sai/thiếu sót cho chúng tôi qua biểu mẫu bên dưới để được điều chỉnh phù hợp.

📝 Lưu ý: Thời gian hoàn tất điều chỉnh cộng tiền là 1-2 ngày làm việc (không bao gồm Thứ 7, Chủ nhật & các ngày nghỉ Lễ). Nếu Đối tác cần nạp ví để hoạt động, Đối tác có thể thực hiện giao dịch nạp ví mới trong khi chờ đợi điều chỉnh giao dịch nạp tiền sai sót.

Vui lòng tham khảo thêm những bài viết hướng dẫn nạp tiền Top Up sau đây để tránh phát sinh sai sót:

👉 Yêu cầu mã ID và hướng dẫn nạp Top Up👉 Hướng dẫn nạp Top Up từ Ví tiền mặt👉 Hướng dẫn nạp Top Up qua Momo