Tôi muốn bổ sung hồ sơ

Đối tác có thể cập nhật hồ sơ trực tuyến bằng cách gửi hình ảnh các hồ sơ giấy tờ cho Grab theo hướng dẫn phía dưới khi hồ sơ sắp hết hạn hoặc còn thiếu khi đăng ký ban đầu:

GrabCar	GrabBike
CMND Giấy phép lái xe Phù hiệu xe hợp đồng Lý lịch tư pháp - bản gốc Biển số vàng Giấy tờ khác...	CMND Giấy phép lái xe Cà vẹt xe Lý lịch tư pháp - bản gốc Bảo hiểm xe

Đối tác vui lòng nhấp vào từng loại chứng từ bên dưới để xem hướng dẫn cách gửi chứng từ hợp lệ

1. Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân và Giấy phép lái xe cập nhật trực tiếp qua ứng dụng GrabDriver:

2. Lý lịch tư pháp

Nếu chưa có Lý lịch tư pháp, Đối tác có thể tạm thời gửi những chứng từ bên dưới trong khi chờ bổ sung bản gốc theo quy định hiện hành:

Đối với TP Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng:

• Giấy hẹn Lý lịch tư pháp + Giấy xác nhận hạnh kiểm
• Thời gian bổ sung Lý lịch tư pháp gốc: Theo ngày ghi trên giấy hẹn lý lịch tư pháp +3, với biên lai bưu điện không ghi ngày hẹn trả: 30 ngày từ ngày cấp.

Các thành phố khác:

• Giấy hẹn Lý lịch tư pháp + Sơ yếu lý lịch được cơ quan chức năng có thẩm quyền xác nhận HOẶC Giấy hẹn Lý lịch tư pháp + Giấy xác nhận hạnh kiểm.
• Thời gian bổ sung Lý lịch tư pháp gốc: Theo ngày ghi trên giấy hẹn lý lịch tư pháp +3, với biên lai bưu điện không ghi ngày hẹn trả: 30 ngày từ ngày cấp.

3. Thư xin lỗi/Giấy trễ hẹn Lý lịch tư pháp của Sở tư pháp

4. Phù hiệu hợp đồng

5. Giấy xác nhận hoàn thành bản án/Lệnh Ân Xá

6. Cà vẹt/Đăng ký xe

7. Biển số vàng

• Chụp chính diện xe thấy rõ cả xe đủ 2 ảnh biển số trước và biển số sau - thấy rõ được các chi tiết trên biển số như mộc in chìm, đường vân phản quang VÀ 1 ảnh chụp cận sát biển số vàng; HOẶC

• Với cà vẹt biển vàng (có chữ V trên biển số xe) thì chụp 2 mặt cà vẹt (đăng ký xe); HOẶC

• Với đăng kiểm biển vàng (phần ghi chú đăng kiểm nền màu vàng hoặc có chữ V cạnh biển số xe) thì chụp 2 mặt đăng kiểm.

Các câu hỏi thường gặp (Đối tác vui lòng nhấp vào câu hỏi để xem câu trả lời)

1. Làm thế nào để gửi hồ sơ giấy tờ cho Grab qua kênh trực tuyến?

Quý Đối tác chụp rõ hình ảnh giấy tờ cả 2 mặt (trước và sau) và “Đính kèm hình ảnh”, nêu rõ các giấy tờ đính kèm trong phần “Mô tả” và “Gửi thông tin” đến Grab tại mục này.

2. Giấy tờ như thế nào là hợp lệ?

Yêu cầu về hình ảnh

• Hình chụp bản gốc, không photoshop/chỉnh sửa, tẩy xóa,...
• Nhìn rõ được ngày tháng, con dấu thể hiện trên giấy tờ
• Chụp đầy đủ, rõ nét, không rung mờ, không mất góc
• Đầy đủ các mặt của giấy tờ

Yêu cầu về thời hạn của giấy tờ

• CMND: còn hạn trong 15 năm kể từ ngày cấp
• Căn cước công dân/Hộ chiếu: theo thời hạn trên giấy tờ thể hiện
• Lý lịch tư pháp/Xác nhận không tiền án: có giá trị trong vòng 10 tháng kể từ ngày cấp
• Bảo hiểm xe máy: còn hiệu lực trước 1 tháng kể từ ngày hết hạn
• Cà vẹt xe trả góp: có dấu mộc công chứng sao y bản chính, và đi kèm các giấy tờ xác nhận của ngân hàng còn thời hạn (có dấu mộc tròn của ngân hàng)
• Thẻ Sinh Viên: có thời hạn từ 2020 trở về sau, và của các trường Đại học/Cao Đẳng/Trung cấp có cơ sở tại khu vực đối tác hoạt động.

Hình ảnh hợp lệ:

Trong trường hợp hồ sơ/hình ảnh Đối tác cung cấp chưa hợp lệ, hồ sơ mặc định không được ghi nhận.

3. Hình ảnh minh họa một số trường hợp giấy tờ không hợp lệ

Hình chụp mất góc (thiếu 1 phần giấy tờ)

Hình ảnh mờ (không đọc được thông tin trên giấy tờ)

Để tránh gián đoạn hoạt động, Đối tác lưu ý gửi đúng loại giấy tờ còn hạn và hình ảnh chụp theo đúng hướng dẫn cũng như theo dõi thông tin phản hồi từ Grab qua email hoặc thông báo qua ứng dụng Grab.