Tôi muốn bổ sung hồ sơ

Quý Đối tác có thể cập nhật trực tuyến bằng cách gửi hình ảnh các hồ sơ giấy tờ sau cho Grab tại mục này khi sắp hết hạn hoặc còn thiếu khi đăng ký:

GrabCar	GrabBike
CMND Giấy phép lái xe Phù hiệu xe hợp đồng Lý lịch tư pháp bản gốc (hoặc giấy Xác nhận không có tiền án) Giấy tờ khác...	CMND Giấy phép lái xe Cà vẹt xe Lý lịch tư pháp (bản gốc) hoặc Giấy hẹn Lý lịch tư pháp Thư xin lỗi trễ hẹn của Sở Tư Pháp Sổ hộ khẩu Thẻ sinh viên Bảo hiểm xe

Câu hỏi thường gặp (Đối tác nhấp vào câu hỏi để xem câu trả lời)

1. Làm thế nào để gửi hồ sơ giấy tờ cho Grab qua kênh trực tuyến?

Quý Đối tác chụp rõ hình ảnh giấy tờ cả 2 mặt (trước và sau) và “Đính kèm hình ảnh”, nêu rõ các giấy tờ đính kèm trong phần “Mô tả” và “Gửi thông tin” đến Grab tại mục này.

2. Giấy tờ như thế nào là hợp lệ?

Yêu cầu về hình ảnh

• Hình chụp bản gốc, không photoshop/chỉnh sửa, tẩy xóa…
• Nhìn rõ được ngày tháng, con dấu thể hiện trên giấy tờ
• Chụp đầy đủ, rõ nét, không rung mờ, không mất góc
• Đầy đủ các mặt của giấy tờ

Yêu cầu về thời hạn của giấy tờ

• CMND: còn hạn trong 15 năm kể từ ngày cấp
• Căn cước công dân/Hộ chiếu: theo thời hạn trên giấy tờ thể hiện
• Lý lịch tư pháp/Xác nhận không tiền án: có giá trị trong vòng 10 tháng kể từ ngày cấp
• Bảo hiểm xe máy: còn hiệu lực trước 1 tháng kể từ ngày hết hạn
• Cà vẹt xe trả góp: có dấu mộc công chứng sao y bản chính, và đi kèm các giấy tờ xác nhận của ngân hàng còn thời hạn (có dấu mộc tròn của ngân hàng)
• Thẻ Sinh Viên: có thời hạn từ 2020 trở về sau, và của các trường Đại học/Cao Đẳng/Trung cấp có cơ sở tại khu vực đối tác hoạt động

Trong trường hợp hồ sơ/hình ảnh Đối tác cung cấp chưa hợp lệ, hồ sơ mặc định không được ghi nhận.

3. Hình ảnh minh họa một số trường hợp giấy tờ không hợp lệ

*Hình chụp mất góc (thiếu 1 phần giấy tờ)

*Hình ảnh mờ (không đọc được thông tin trên giấy tờ)

Để tránh gián đoạn hoạt động, Quý Đối tác lưu ý gửi đúng loại giấy tờ còn hạn và hình ảnh chụp theo đúng hướng dẫn cũng như theo dõi thông tin phản hồi từ Grab qua email hoặc thông báo qua ứng dụng Grab.