Hành khách đặt sai điểm đón

Trong trường hợp hành khách nhập sai địa chỉ điểm đón, Đối tác có thể liên hệ với hành khách qua cuộc gọi hoặc tin nhắn GrabChat để đề xuất và thương lượng về việc chọn địa điểm đón khác phù hợp.
Nếu hành khách không đồng ý, Đối tác hãy lịch sự thông báo hành khách có thể hủy chuyến và đặt lại chuyến mới với điểm đón chính xác, nhằm tránh ảnh hưởng thời gian của cả hai bên.

Để nhanh chóng nhận được chuyến xe mới, Đối tác cũng có thể chủ động tự hủy chuyến với lý do phù hợp, và báo cáo cho chúng tôi về việc hủy chuyến xe vì lý do khách quan tại đây nếu cần thiết.