Yêu cầu tắt dịch vụ GrabExpress đi kèm và hoàn trả khoản ký quỹ

1. Tôi muốn ngừng cung cấp một hoặc một số dịch vụ GrabExpress thì phải làm sao?

Đối tác hoàn toàn chủ động trong việc bật tắt các dịch vụ chính muốn hoạt động trên ứng dụng Grab Driver. Tuy nhiên, Grab chưa thể hỗ trợ tắt các dịch vụ đi kèm trong dịch vụ GrabExpress. Theo đó, nếu Đối tác không muốn hoạt động một hoặc một số dịch vụ đi kèm nằm trong nhóm dịch vụ chính, Đối tác sẽ phải tắt cả dịch vụ chính đó.

2. Tôi muốn hoàn trả khoản ký quỹ thì phải làm sao?

Theo quy định tại Thỏa thuận hợp tác về việc cung cấp dịch vụ thông qua Ứng dụng Grab giữa Grab và Đối tác (“Thỏa Thuận”), Khoản Ký Quỹ hoặc phần còn lại của Khoản Ký Quỹ (nếu có các khoản phải khấu trừ) sẽ được Grab hoàn lại cho Đối tác sau khi hai bên chấm dứt Thỏa Thuận. Theo đó, Đối tác sẽ được hoàn trả Khoản Ký Quỹ sau khi hoàn tất thủ tục thanh lý Thỏa Thuận theo hướng dẫn tại đây