Tôi không thể liên hệ được người nhận

Đối tác vui lòng gọi hoặc gửi tin nhắn với người nhận ít nhất 3 lần, mỗi lần cách nhau 5 phút (tổng thời gian 3 cuộc gọi tối thiểu 15 phút).

Nếu vẫn không thể liên hệ được người nhận, Đối tác hãy sử tính năng Trả Hàng Về Người Gửi. Sau khi chọn Báo cáo sự cố và lựa chọn lý do phù hợp, thay vì ghi nhận HỦY cuốc xe như trước, hệ thống sẽ ghi nhận đơn hàng giao không thành công và tạm ẩn đơn hàng này trong mục Cuốc xe cần hoàn tất mới.

Đối tác có thể tiếp tục thực hiện các cuốc xe khác. Tuy nhiên hãy đảm bảo quay lại trả hàng cho người gửi và hoàn thành đơn hàng trong mục Cuốc xe cần hoàn tất trong tối đa 24 GIỜ Đối tác nhé!