Chính sách hỗ trợ cho chuyến xe HỦY

Đối tác sẽ được hỗ trợ cộng vào ví Tiền mặt số tiền tương ứng với mỗi chuyến xe hủy đối với các loại dịch vụ cụ thể sau:

Dịch vụ	Số tiền phí hỗ trợ	Thành phố
Di chuyển 2 bánh	3.000 VND/ chuyến	Toàn quốc
Di chuyển 4 bánh (trừ GrabTaxi và JustGrab)	10.000 VND/ chuyến	Toàn quốc

Những trường hợp Đối tác được hỗ trợ phí hủy chuyến xe:	Chuyến xe hủy của Đối tác không nhận được phí hỗ trợ nếu:
Hành khách hủy chuyến sau 5 phút đặt xe.  Đối tác hủy chuyến trên ứng dụng của mình với lý do "Hành khách không tới"	Đối tác mất quá nhiều thời gian để đến điểm đón khách. Đối tác không di chuyển về hướng điểm đón của khách. Hành khách hủy chuyến xe trong vòng 5 phút đặt xe

*** Lưu ý: Hệ thống sẽ tính toán và tự động hỗ trợ khoản phí này với số lần hỗ trợ có giới hạn.

Phí hỗ trợ cho các chuyến xe hủy sẽ được cộng vào ví Tiền mặt (Ví Dưới) của Đối tác ngay sau khi chuyến xe hủy (theo các trường hợp nêu trên), Đối tác có thể kiểm tra tại ví Tiền mặt hoặc bảng kê thanh toán hằng tuần.

Grab khuyến khích Đối tác nỗ lực tối đa để hỗ trợ hành khách di chuyển, các hành vi yêu cầu hành khách hủy chuyến sẽ có nguy cơ ảnh hưởng đến tài khoản của Đối tác.