Tôi gặp tai nạn trong chuyến xe

Nếu xảy ra tai nạn trong chuyến xe, nhanh chóng dừng xe và rời khỏi xe đến khu vực an toàn cũng như kiểm tra thương tích của đối tác, hành khách cũng như bên thứ ba nếu có.

Nếu đối tác cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy gọi cho cảnh sát theo số 113, hoặc nếu đối tác cần hỗ trợ y tế hãy gọi 115. Vui lòng thông báo cho chúng tôi chi tiết của sự cố qua biểu mẫu sau hoặc gọi cho chúng tôi bằng nút Gọi đến Grab bên dưới.

Nếu không may xảy ra tai nạn, hãy ghi nhớ thực hiện 4 bước sau.

DỪNG XE

1. DỪNG XE tại hiện trường
– Giữ bình tĩnh
– Chỉ di chuyển xe sau khi đã ghi nhận bằng chứng

KIỂM TRA

2. KIỂM TRA mức độ nguy hiểm hoặc tình trạng thương tích 
– Gọi 115 nếu có người bị thương nghiêm trọng hoặc cần hỗ trợ y tế
– Không di chuyển người bị thương hoặc xe nếu không cần thiết trong khi chờ hỗ trợ

THU THẬP

3. THU THẬP thông tin
– Chụp lại hình ảnh thiệt hại cũng như hiện trường xung quanh
– Thu thập bằng chứng càng nhiều càng tốt
– Chú ý địa điểm và thời điểm của tai nạn
– Trao đổi thông tin với các bên liên quan

• Họ tên
• Số CMND
• Địa chỉ
• Số điện thoại
• Biển số xe
• Công ty bảo hiểm

TRÌNH BÁO

4. TRÌNH BÁO về tai nạn (tốt nhất nên thông báo trong vòng 24 giờ hoặc 1 ngày làm việc) 
– Đối tác phải trình báo với cơ quan chức năng về tai nạn nếu có thương vong xảy ra.
– Thông báo với công ty bảo hiểm kể cả khi đối tác không có yêu cầu bồi thường.