Gửi yêu cầu hỗ trợ phí giữ xe

Đối với các đơn hàng tại cửa hàng có phát sinh chi phí gửi xe, phí này đã được cộng trực tiếp vào phí giao hàng.

Nếu Đối tác nhận thấy phí giao hàng chưa được cộng phí gửi xe hoặc phí gửi xe thực tế cao hơn khoản đã được cộng trong phí giao hàng, vui lòng điền thông tin vào biểu mẫu bên dưới và gửi báo cáo về Grab để được xem xét hỗ trợ phần chênh lệch so với thực tế.

Sau khi Đối tác gửi yêu cầu và được xác nhận thành công, khoản tiền chênh lệch sẽ được thanh toán vào Ví dưới (ví tiền mặt) của Đối tác trong vòng 2 ngày làm việc (không bao gồm Thứ 7, chủ nhật & ngày nghỉ lễ.)

Những phản hồi thành công của Đối tác sẽ được cập nhật thông tin phí giữ xe vào các đơn hàng sau nhằm giúp thuận tiện hơn cho các Đối tác khác.

Lưu ý:

• Phí giữ xe là khoản phí mà Người dùng thanh toán cho Đối tác.
• Khoản phí giữ xe là KHÔNG CỐ ĐỊNH và sẽ được thay đổi tùy thuộc vào tình hình thực tế tại các Đối tác Nhà hàng đang triển khai.
• Áp dụng đồng thời với các chương trình/ hỗ trợ khác.
• Đối tác hãy cập nhật ứng dụng Grab Driver lên phiên bản mới nhất để được trải nghiệm tính năng này.