Gửi yêu cầu hỗ trợ tiền gửi xe

Đối với các đơn hàng tại cửa hàng có phát sinh chi phí gửi xe, tiền gửi xe sẽ được thể hiện tại chi tiết cước phí đơn hàng và sẽ được hoàn lại cho Đối tác vào ví Tiền mặt (ví dưới).

Hình ảnh thể hiện tiền gửi xe tại chi tiết tuyến đường

Nếu Đối tác nhận thấy đơn hàng chưa có tiền gửi xe hoặc tiền gửi xe thực tế khác với số tiền đã hoàn lại cho Đối tác, vui lòng điền thông tin vào biểu mẫu bên dưới và gửi báo cáo về Grab để được cập nhật tiền gửi xe.

Những phản hồi về thông tin tiền gửi xe của Đối tác sẽ được cập nhật trên hệ thống, nhằm giúp quy trình giao nhận đơn hàng trở nên suôn sẻ, đồng thời mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt hơn cho cả người dùng, Đối tác tài xế và Đối tác.

🚩 Lưu ý:

• Tiền gửi xe là khoản tiền mà Người dùng thanh toán cho Đối tác.
• Khoản tiền gửi xe là KHÔNG CỐ ĐỊNH và sẽ được thay đổi tùy thuộc vào tình hình thực tế tại địa điểm của các cửa hàng đang triển khai.
• Đối tác vui lòng cung cấp hình ảnh rõ ràng về Tiền gửi xe tại địa điểm nhận đơn để được hỗ trợ tốt nhất.