Người dùng GrabMart báo thiếu hàng

Nếu thiếu một hoặc vài mặt hàng trong đơn hàng, vui lòng làm theo các bước sau:

• Đảm bảo với người dùng rằng họ sẽ không bị tính phí cho các mặt hàng bị thiếu.
• Tư vấn cho người dùng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua nền tảng Trung tâm trợ giúp trên ứng dụng Grab của người dùng.

Hãy cố gắng hướng dẫn người dùng một cách tỉ mỉ để giải quyết vấn đề thiếu hàng một cách tốt nhất.

Nếu người dùng của đối tác từ chối nhận đơn đặt hàng, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn quy trình bồi hoàn.