Tôi không thể liên lạc với người dùng đơn hàng GrabMart

Trước khi di chuyển đến cửa hàng, Đối tác nên xác nhận đơn hàng với người dùng GrabMart.

Trước khi nhận đơn từ cửa hàng, nếu Đối tác không thể liên hệ với người dùng của mình, vui lòng:

• Xác minh vị trí trên ứng dụng Grab Tài xế để đảm bảo Đối tác đang ở đúng vị trí.
• Gọi hoặc gửi tin nhắn trên ứng dụng cho người dùng. Hãy thử một lần nữa nếu không nhận được trả lời sau 3 phút.

Nếu Đối tác đã nhận đơn và tới điểm giao hàng nhưng không thể liên hệ với người dùng sau 10 phút, hãy làm theo hướng dẫn quy trình bồi hoàn GrabMart.